Kontaktinformationen

1. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen zu Bestellungen, Produkten oder allgemeinen Abläufen stehen verschiedene Kontaktwege zur Verfügung. Die bereitgestellten Informationen unterstützen eine nachvollziehbare Kommunikation für Nutzerinnen und Nutzer innerhalb Deutschlands.

• Anschrift
  38 PRINCETON ST APT 1
  EAST BOSTON MA 02128-1664
• Telefon
  +1 347 339 3499
• E-Mail
  livraison@deconivora.com
• Supportzeiten
  Montag bis Freitag
  09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr CET

Damit Anfragen schneller zugeordnet werden können, empfiehlt sich eine möglichst genaue Beschreibung des jeweiligen Anliegens.

2. Hinweise zu Feedback und Anfragen

Rückmeldungen zum Nutzungserlebnis oder zu einzelnen Abläufen können jederzeit über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.

• Hinweise zu technischen Schwierigkeiten unterstützen die interne Prüfung einzelner Prozesse
• Informationen zu Bestellungen lassen sich einfacher bearbeiten, wenn relevante Angaben ergänzt werden
• Je nach Anliegen kann die Bearbeitungsdauer unterschiedlich ausfallen
• Eingehende Mitteilungen werden entsprechend ihres Inhalts ausgewertet
• Nutzerfeedback kann bei der Weiterentwicklung bestehender Abläufe berücksichtigt werden

Die Verarbeitung eingehender Kontaktanfragen erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden DSGVO-Vorgaben innerhalb der Europäischen Union.