Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich der Datenverarbeitung

Diese Datenschutzhinweise beziehen sich auf sämtliche Verarbeitungsvorgänge, die bei der Nutzung der Website entstehen können. Dazu zählen insbesondere das Aufrufen einzelner Seiten, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen sowie die Kommunikation über Supportkanäle.

Personen unter 18 Jahren sollten die Nutzung der Website beenden. Falls personenbezogene Informationen minderjähriger Nutzer verarbeitet wurden, kann eine Anfrage zur Entfernung der betreffenden Daten gestellt werden.

2. Arten der erhobenen Informationen

Im Rahmen der Nutzung können unterschiedliche Datenkategorien verarbeitet werden, abhängig davon, welche Funktionen verwendet werden.

Zu den direkt bereitgestellten Angaben gehören unter anderem:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Liefer- und Rechnungsanschrift
• Zahlungsbezogene Informationen
• Bestellhistorie und Rücksendeanfragen
• Inhalte aus Supportanfragen oder Kommunikation

Darüber hinaus können technisch bedingte Informationen automatisiert erfasst werden.

Dazu gehören beispielsweise:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Gerätemodell
• Betriebssystem und Spracheinstellungen
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Cookie-Einstellungen nach erteilter Zustimmung

3. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit den angebotenen Funktionen und Abläufen der Website.

Daten können insbesondere verwendet werden für:

• Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen
• Durchführung von Zahlungen und Rückerstattungen
• Kommunikation zu Bestellstatus oder Supportanfragen
• Einhaltung steuerlicher und gesetzlicher Verpflichtungen
• Analyse technischer Stabilität und Verbesserung der Nutzerführung
• Schutz vor missbräuchlicher Nutzung oder Sicherheitsrisiken

Personenbezogene Daten werden ohne entsprechende Grundlage nicht für fremde Werbezwecke oder unzulässige Marketingmaßnahmen verwendet.

4. Cookie-Nutzung und Einstellungen

Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien zur Unterstützung technischer Funktionen und zur Optimierung bestimmter Prozesse.

Technisch erforderliche Cookies können beispielsweise genutzt werden für:

• Warenkorb- und Checkoutfunktionen
• Anmeldung im Kundenbereich
• Speicherung von Spracheinstellungen
• Sicherheits- und Sitzungsverwaltung

Analyse- oder Personalisierungsfunktionen werden erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.

Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweisfenster zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen. Bereits erteilte Einwilligungen können jederzeit über Browsereinstellungen oder entsprechende Verwaltungstools angepasst werden.

Weitere Informationen befinden sich in der Cookie-Richtlinie.

5. Schutzmaßnahmen und Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Informationen werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.

Hierzu zählen insbesondere:

• TLS-verschlüsselte Datenübertragungen
• Zugriffsbeschränkungen innerhalb interner Systeme
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Risikoanalysen
• Überwachung technischer Schwachstellen
• Datenschutzbezogene Schulungen für zuständige Mitarbeitende

Trotz umfangreicher Schutzmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit elektronischer Datenübertragungen nicht in jedem Fall garantiert werden.

6. Weitergabe von Daten und internationale Übermittlung

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur dann, wenn dies für bestimmte Abläufe erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

Betroffen sein können beispielsweise:

• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikpartner
• Technische Hosting- oder IT-Dienstleister
• Buchhaltungs- oder Compliance-Dienste

Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, kommen geeignete Schutzmechanismen wie EU-Standardvertragsklauseln oder vergleichbare datenschutzrechtliche Garantien zur Anwendung.

7. Speicherdauer und Umgang mit Sicherheitsvorfällen

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

• Bestell- und Rechnungsinformationen können beispielsweise bis zu 5 Jahre gespeichert werden
• Nach Ablauf relevanter Fristen können Daten gelöscht oder anonymisiert werden
• Sicherheitsrelevante Vorfälle werden entsprechend geltender Vorschriften dokumentiert und geprüft

Sollte es zu einer meldepflichtigen Datenschutzverletzung kommen, kann eine Benachrichtigung an betroffene Personen sowie an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland erfolgen.

8. Rechte betroffener Personen gemäß DSGVO

Nach Maßgabe der DSGVO bestehen verschiedene Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

• Auskunft über gespeicherte Informationen
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung personenbezogener Inhalte
• Einschränkung einzelner Verarbeitungsvorgänge
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf bereits erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können an livraison@deconivora.com gesendet werden. Die Bearbeitung erfolgt gewöhnlich innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich je nach Art des Vorgangs auf unterschiedliche rechtliche Grundlagen.

Dazu zählen unter anderem:

• Vertragserfüllung bei Bestellungen oder Rücksendungen
• Gesetzliche Verpflichtungen im Bereich Steuer- und Handelsrecht
• Einwilligungen bei optionalen Cookies oder bestimmten Kommunikationsfunktionen
• Berechtigte Interessen zur Systemsicherheit, Betrugsprävention und Optimierung technischer Abläufe

10. Hinweise zu Daten minderjähriger Personen

Die Website richtet sich nicht gezielt an Minderjährige.

Es erfolgt keine bewusste Erhebung personenbezogener Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollte festgestellt werden, dass entsprechende Informationen versehentlich verarbeitet wurden, kann eine unverzügliche Löschung eingeleitet werden.

Erziehungsberechtigte können hierzu eine Anfrage über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten stellen.

11. Kontaktmöglichkeiten zum Datenschutz

Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu datenschutzbezogenen Anliegen können über folgende Wege übermittelt werden.

• Adresse
  38 PRINCETON ST APT 1
  EAST BOSTON MA 02128-1664
• Telefon
  +1 347 339 3499
• E-Mail
  livraison@deconivora.com
• Servicezeiten
  Montag bis Freitag
  09:00–12:00 Uhr sowie 14:00–18:00 Uhr CET

12. Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Prozesse oder angebotene Funktionen verändern.

Aktualisierte Fassungen können über die Website veröffentlicht oder auf elektronischem Weg bereitgestellt werden. Zur Einsicht der jeweils aktuellen Version empfiehlt sich eine regelmäßige Überprüfung dieser Seite.