Zahlungsmethoden

1. Verfügbare Zahlungsarten

Für Bestellungen auf der Website stehen elektronische Kartenzahlungen in Euro zur Verfügung.

• Akzeptiert werden Visa und Mastercard
• Alle Zahlungen erfolgen in EUR €
• Nachnahme wird nicht angeboten
• Zahlungen per Scheck oder klassischer Banküberweisung sind nicht vorgesehen
• Bargeldzahlungen können im Onlinebestellprozess nicht verarbeitet werden

Die jeweils verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Checkouts angezeigt.

2. Ablauf der Zahlung

Vor dem Abschluss einer Bestellung werden sämtliche Bestelldaten übersichtlich dargestellt, damit eine Überprüfung der ausgewählten Artikel und Kosten möglich bleibt.

• Im Bestellschritt werden Produktmenge, Gesamtbetrag und Steueranteile angezeigt
• Für die Zustellung sind gültige Lieferinformationen erforderlich
• Kartendaten werden ausschließlich innerhalb des geschützten Zahlungsbereichs eingegeben
• Nach dem Absenden erfolgt eine automatische Prüfung der Zahlungsinformationen
• Bei erfolgreicher Verarbeitung wird eine Bestätigung per E-Mail versendet
• Falls die Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte, kann der Vorgang erneut gestartet werden

3. Sicherheit bei Transaktionen

Während der Zahlungsabwicklung kommen technische Schutzmaßnahmen zum Einsatz, die auf aktuelle Standards im elektronischen Handel abgestimmt sind.

• Die Datenübertragung erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen
• Zahlungsprozesse werden durch PCI-DSS-konforme Zahlungsanbieter verarbeitet
• Kreditkarteninformationen werden nicht dauerhaft gespeichert
• Sicherheitsprüfungen können automatisiert durchgeführt werden
• Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den Vorgaben der DSGVO

4. Preise und steuerliche Hinweise

Die auf den Produktseiten dargestellten Preise beinhalten bereits die für Deutschland geltenden Abgaben und Steuersätze.

• Die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 Prozent ist im Gesamtpreis enthalten
• Zoll- und Einfuhrkosten werden im Rahmen des DDP-Verfahrens berücksichtigt
• Während der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Gebühren bei der Warenannahme
• Der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem finalen Rechnungswert
• Preisänderungen können abhängig von Sortiment oder Verfügbarkeit erfolgen

5. Informationen zur Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung einer Rücksendung wird die Rückzahlung über dieselbe Zahlungsart eingeleitet, die ursprünglich bei der Bestellung verwendet wurde.

• Die Bearbeitung der Rückerstattung beginnt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen
• Abhängig vom jeweiligen Kreditinstitut erfolgt die Gutschrift gewöhnlich innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen
• Rückzahlungen werden auf die ursprünglich verwendete Visa- oder Mastercard-Karte ausgeführt
• Bei längeren Verzögerungen können Bestellnummer und Zahlungsnachweis zur Prüfung angefragt werden
• Die tatsächliche Dauer richtet sich zusätzlich nach bankinternen Bearbeitungszeiten

6. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungsvorgängen, Bestellungen oder Rückerstattungen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

• Adresse
  38 PRINCETON ST APT 1
  EAST BOSTON MA 02128-1664
• Telefon
  +1 347 339 3499
• E-Mail
  livraison@deconivora.com
• Servicezeiten
  Montag bis Freitag
  09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr CET