Lieferung ohne Versandkosten bei einem Warenkorb ab 215,06 €

Stornierungsrichtlinie

Eine Aufhebung der Bestellung ist nur innerhalb eines begrenzten Zeitfensters möglich, sofern der Versandprozess noch nicht begonnen hat.

Stornierungsanfragen können innerhalb von 72 Stunden nach erfolgreicher Zahlung eingereicht werden
Maßgeblich ist der aktuelle Bearbeitungsstatus der Bestellung
Sobald die Sendung an das Logistiksystem übergeben wurde, gilt die Bestellung als versendet
Nach Beginn der Versandabwicklung kann die Bestellung nicht mehr direkt storniert werden
Zur schnelleren Bearbeitung empfiehlt sich eine frühzeitige Kontaktaufnahme

Bestimmte Situationen fallen nicht unter die Bedingungen für eine nachträgliche Aufhebung der Bestellung.

Bereits versendete Bestellungen sind von der Stornierung ausgeschlossen
Unvollständige Lieferdaten können zu Verzögerungen oder Fehlzustellungen führen
Fehlerhafte Angaben bei Adresse oder Kontaktinformationen gelten nicht als automatischer Stornierungsgrund
Zusatzkosten infolge fehlerhafter Versanddaten können dem jeweiligen Bestellvorgang zugeordnet werden
Maßgeblich bleiben die beim Checkout übermittelten Informationen

Nach erfolgter Übergabe an den Versanddienst bleibt weiterhin die Möglichkeit einer Rücksendung gemäß den geltenden Rückgabebedingungen bestehen.

Rückgabeanfragen können innerhalb von 32 Kalendertagen nach Zustellung eingereicht werden
Die Bearbeitung genehmigter Rückerstattungen beginnt gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen
Aufgrund bankinterner Abläufe kann die Auszahlung etwa 10 bis 15 Kalendertage in Anspruch nehmen
Rückzahlungen erfolgen ausschließlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Unterstützt werden Visa und Mastercard
Weitere Einzelheiten befinden sich in der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie

Für die Prüfung einer Stornierung werden bestimmte Angaben benötigt, damit die Bestellung korrekt zugeordnet werden kann.

Anfragen können über die unten aufgeführten Kontaktwege eingereicht werden.

Nach Eingang aller erforderlichen Informationen erfolgt eine interne Prüfung des jeweiligen Vorgangs.

Die Überprüfung wird gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen abgeschlossen
Das Ergebnis der Anfrage wird per E-Mail mitgeteilt
Genehmigte Rückzahlungen werden anschließend an das jeweilige Kreditinstitut weitergeleitet
Die tatsächliche Gutschrift hängt zusätzlich von den Bearbeitungszeiten der Bank ab
Sollte der Zahlungseingang deutlich verzögert sein, können Bestellnummer und Zahlungsnachweis erneut angefragt werden

Für Fragen zu Stornierungen, Rückerstattungen oder bestehenden Bestellungen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

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